Enorme coup de gueule contre la Clinique Saint Isabelle, car gros, gros problèmes !
J’ai accouchée en décembre 2009, alors qu’il y avait la grippe A et de la neige. C’est à ce moment très précisément que la vieille chaudière de la clinique s’est mise à ne plus fonctionner. (a décidé de rendre l'âme)
Elle est tombée en panne trois fois durant mon séjour de six jours. Ce qui signifie que bébés et maman n’avaient pas d’eau chaude et de chauffage (seule partie en cause, car le reste de la clinique était au chaud et tant mieux). Le premier jour, j’étais à l’ouest avec la césarienne, alors je n'ai même pas remarqué qu’il faisait froid. Le lendemain, n’étant plus enceinte, ni dans le gaz, j’ai pu pousser un coup de gueule bien mérité. Heureusement les bébés à la nurserie avaient deux chauffages d’appoints, mais pas d’eau chaude ; seuls les nouveau-nés pouvaient prendre un bain à la maternité en bas. J’ai donc appelé le bureau de la directrice de la clinique pas encore sur place à 9H, et demandé à sa secrétaire de luidire de monter dès son arrivée dans la chambre 118. A 9H10, j’avais en face de moi une nana d’une petite trentaine d’années, ayant fait des études de droits. Furieuse, je lui demande si on est à Kaboul ou à Neuilly ? Elle m’a dit qu’elle allait de ce pas appeler la personne concernée pour réparer la chaudière. « Mais après votre appel, vous allez acheter des chauffages chez Darty ou vous allez nous laisser mourir de froid ?? » Très étonnée, elle m’a tout de même rassurée en me disant qu’elle le ferait. Une heure après, il y avait un petit chauffage d’appoint dans chaque chambre sous l’emprise de la chaudière défectueuse. Cela étant, j’ai tout de même dû prendre ma douche dans une chambre à l’autre bout de la mienne. Et croyez moi, c’est pas facile de marcher quand on a eu une césarienne la veille…
C’est arrivé plusieurs fois durant l’hiver, ils ont fait preuve de beaucoup de négligence en la réparant à la va-vite… Cette chaudière est vieille de plus de trente ans !
Je tiens à préciser que le personnel de la clinique est compétent et agréable, malgré la charge de travail qu’on leur inflige. En effet, le soir, dans la nurserie, il y avait deux sages-femmes pour 14 bébés, et pour couronner le tout, les trois dernières nuits, il n'y avait qu’une sage-femme pour 13 bébés.
J’ai récemment ouïe dire qu’une jeune femme aurait attendu l’anesthésiste plus d’une heure et que ses contractions étant trop fortes, elle n’a pas eu le droit à la péridurale.
